Asistente

SofIA

Conoce tus sistemas y te ayuda en tiempo real, con la calidez de una conversación. Desarrollada y entrenada por Softwerk.
Conocer a Softwerk
SofIA: ACTIVA
ANALIZANDO…
Conoce tus sistemas
Explica cómo funciona tu sistema Softwerk, cómo se configura cada módulo y cómo resolver cada caso.
Consulta tus datos
Trae listados, totales y números reales conectándose en vivo a la base de tu empresa, en solo lectura.
Investigación profunda
Arma informes completos con fuentes, lanzando varios agentes en paralelo que investigan a la vez.
Analiza tus planillas
Subís un Excel/CSV, lo comparás con los datos de tu sistema Softwerk, graficás y comparás archivos entre sí.
Mapas y rutas
Ubica domicilios, calcula distancias y traza rutas en un mapa navegable.
Soporte integrado
Crea y consulta tickets, y avisa a la mesa de ayuda por mail o WhatsApp cuando lo necesitás.
Habla y te escucha
Te lee las respuestas en voz alta y entiende tus mensajes de voz, para trabajar sin teclear.
Propone y no se pierde
Te propone un plan antes de actuar y, si cerrás el chat, sigue trabajando sola: al volver tenés la respuesta lista con todo.
Compara con la normativa
Busca normativa y documentación en internet y la compara con lo que hace tu sistema.
Te recuerda
Aprende tus preferencias entre conversaciones para no repetir lo mismo.
100% privada
Funciona en infraestructura propia de Softwerk: tus datos no salen a terceros.
SofIA — Inteligencia Artificial PROPIA de SOFTWERK IT Solutions · 100% privada, sin terceros · © 2026
SofIA

Tu asistente,
siempre a mano.

  • ✓ Respuestas en tiempo real sobre tus sistemas.
  • ✓ Investigación profunda, tus datos y mapas en un solo lugar.
  • ✓ 100% privado — tu información nunca se comparte con terceros.
SofIA — Inteligencia Artificial de Softwerk
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La conexión queda activa en ESTE chat hasta que la cambies o desconectes. SofIA trabaja sobre esa base.
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¡Hola! Soy SofIA 👋 Preguntame lo que necesites sobre los sistemas Softwerk.
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Feedback de respuestas

Las respuestas marcadas 👎 (en rojo) son las que hay que revisar. Copiá la pregunta+respuesta para mejorarla.

Usuarios habilitados

Usuarios que pueden ingresar a SofIA. 🔧 Técnico: ve tablas/campos/SQL · 🛡️ Admin: gestiona usuarios.

EmailNombreRolTécnicoAdminEstadoAltaÚltima conexiónÚltima pregunta

Configuración de IA · Cerebro de SofIA

Modelos que ENTRAN en la placa. Elegí el cerebro a usar. Cambiarlo tarda ~2 min y afecta a todos mientras carga (solo 1 modelo a la vez).


🔍 Modelo Auditor (verificador de respuestas)

El auditor revisa y corrige cada respuesta. Podés usar el proveedor de IA de tu empresa: Anthropic (Claude), OpenAI (GPT/o-series), Google (Gemini) o cualquier API OpenAI-compatible. La API key se guarda cifrada.

🔍 Auditar Conocimiento de la IA

Lo que SofIA detecta para aprender de las correcciones de los usuarios. Revisalo y decidí: Aprender (va al conocimiento RAG) o Descartar (lista negra).

📦 Conocimiento del RAG — Exportar / Importar

Exportá todo el conocimiento como markdown editable, corregilo en tu PC y volvé a importarlo. La importación es UPSERT por documento: reemplaza solo el documento que subís; el resto del RAG queda intacto.

Importar / actualizar

Subí .md, .pdf, .docx, .xlsx o .csv. Los PDF/Word se convierten a texto automáticamente. Si el archivo trae su etiqueta de sistema (los exportados la traen), se respeta; si no, se usa el sistema que elijas acá.

⚠️ Limpiar el RAG

Borra los chunks (todo, o de un sistema). Es para reset total: después tenés que volver a importar. Pide confirmación.

📊 Aprendizaje IA — SofIA sola vs corrigió el Auditor (Opus)

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🔔 Automatizaciones — tareas que SofIA vigila sola y avisa

➕ Crear una tarea a mano

Corre contra la base interna de Gestión. El SQL debe ser SOLO LECTURA (SELECT). Avisa cuando devuelve resultados (o cuando NO devuelve, según la condición).

min
Cargando…

📌 Reglas IA — cómo se comporta SofIA (editable, se aplica al instante; Opus agrega reglas al detectar errores)

➕ Agregar una regla a mano

Una instrucción corta y clara de comportamiento (ej: «Antes de afirmar una cantidad, ejecutá siempre la consulta real»). Se anexa al cerebro de SofIA al instante.

Cargando…

🧩 Skills — "manuales expertos" que SofIA carga SOLA según el pedido (router por embeddings). El operador no elige.

➕ Crear un skill

Descripción = CUÁNDO usarlo (se usa para que el router lo elija). Instrucciones = el procedimiento experto que se le inyecta a SofIA en ese pedido.

Cargando…
🎙 SofIA por voz⏻
Apagado
Decí «Sofia, …» para hablarle. Sigue activa aunque minimices (mantené esta pestaña abierta).